Q お届け日や時間の指定は出来ますか。

A はい。 お届け日や時間指定のご希望を承っております。
ただ、ご注文頂いてから発送までに3〜10日ほどお時間を頂戴しております。
商品によってはお時間を頂くことがありますので、ご希望がある際はお早めのご注文をお願いいたします。
年末年始やGW等、配送業者が混み合う時期はご希望に添えない場合もあります。

Q ラッピングや熨斗のサービスはありますか。

A 大変申し訳ございません。現在、ラッピングや熨斗のサービスは行っておりません。
今後発売予定（時期未定）のギフトセットでラッピングを行う予定ですが、現在はどちらも行っておりません。
サービスを開始した際は、サイト上でお知らせいたします。

Q 納品書や領収書はついていますか。

A 基本的には納品書や領収書はお付けしておりません。
クレジット払いなどのお控えはありませんので、領収書で代用ください。
ご希望がない限り、宛名はお客さまのお名前、但し書きは「商品代として」と記載させていただいております。
ご入用の場合は、ご注文時の備考欄にご記載お願いいたします。

Q 注文確定後にキャンセルはできますか。

A 大変申し訳ございません。
お客様のご都合による確定後のキャンセルや内容の変更はお受けしておりません。
よくご確認いただいた後、ご注文をお願いいたします。

Q 商品を確認したら割れていました。返品できますか。

A 大変申し訳ございません。
破損がないように厳重に梱包しておりますが、どうしても割れやすい商品のため配送中に破損が生じる場合があります。
ご理解いただいたうえでのご購入とさせていただいておりますので、返品・交換は対応しておりません。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。